Senior Consultant Burgerzaken

Wil jij gemeenten helpen hun dienstverlening aan inwoners te verbeteren met slimme softwareoplossingen? En krijg jij energie van implementaties, procesoptimalisatie en klantcontact? Het kan als Senior Consultant Burgerzaken bij Centric. In deze rol vertaal je complexe vraagstukken binnen Burgerzaken naar praktische oplossingen die écht werken voor gemeenten en hun inwoners. Je werkt aan implementaties, begeleidt gebruikers en adviseert organisaties over efficiënter en effectiever werken. Maak werk van deze mogelijkheden.

Wat jij doet

Als Senior Consultant Burgerzaken zorg jij ervoor dat onze applicaties binnen Burgerzaken, met name: Centric Burgerzaken en de E-diensten Burgerzaken, optimaal worden ingericht en succesvol worden geïmplementeerd bij gemeenten. Je achterhaalt de vraag achter de vraag, adviseert over slimme procesinrichting en vertaalt gemeentelijke wensen naar een praktische en werkbare oplossing in het systeem.

Daarnaast heb je oog voor innovatie: je volgt ontwikkelingen binnen Burgerzaken en nieuwe technologieën, en kijkt actief hoe deze kunnen bijdragen aan betere dienstverlening en efficiëntere processen. Je begeleidt gemeenten bij de inzet van nieuwe functionaliteiten en zorgt ervoor dat beheerders van onze applicatie worden opgeleid. Door trainingen en begeleiding op maat zorg jij dat eindgebruikers soepel, zelfstandig en met vertrouwen met onze systemen kunnen werken.

Zo draag jij direct bij aan een moderne, toekomstbestendige en klantgerichte dienstverlening voor inwoners.

Wat doe je nog meer?

• Implementeren en inrichten van applicaties binnen Burgerzaken

• Analyseren van werkprocessen bij gemeenten en vertalen naar passende oplossingen

• Adviseren van gemeenten over optimale inrichting van systemen en werkprocessen

• Het achterhalen van de vraag achter de vraag

• Het begeleiden van junior en medior collega’s

• Geven van workshops en trainingen aan gebruikers

• Ondersteunen bij implementatie, inrichting en acceptatie van systemen

• Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties en adviseren op verschillende niveaus

Dit krijg je

• Een brutosalaris tot € 5.600,- per maand afhankelijk van kennis en ervaring

• 26 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag (uitbetaling in mei) en loyaliteitsdagen: hoe langer je in dienst bent, hoe meer vrije tijd

• Een thuiswerkplekvergoeding van € 15,- per maand plus € 2,35 netto per thuiswerkdag en een mobiliteitsbudget, omdat jij zelf wil bepalen hoe je van huis naar het werk reist

• Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

• Een bijdrage aan je pensioen en korting op je collectieve zorgverzekering

• Een bonus tot € 1.500,- als jij een nieuwe collega aan ons voorstelt

• Een personeelsvereniging die écht leuke dingen organiseert. Ga je mee naar Praag, de Efteling of skiën?

Dit breng je mee

Wij zorgen voor een werkomgeving waar jij blij kunt zijn en gewaardeerd wordt. Andersom vragen wij van jou als Consultant Burgerzaken:

• Hbo werk- en denkniveau

• Werkervaring als consulent, consultant, klantmanager of adviseur bij een gemeente of werkorganisatie

• Ervaring op het gebied van Burgerzaken

• Kennis van onze applicaties zoals Centric Burgerzaken en de E-diensten Burgerzaken (is een pre)

• Analytisch denkvermogen

• Je bent zowel service- als resultaatgericht, proactief en je communiceert gemakkelijk

Het maken van een assessment kan onderdeel uitmaken van deze sollicitatieprocedure.

Omring jezelf met mogelijkheden bij Centric

Zie jij jezelf werken als Senior Consultant Burgerzaken. Solliciteer via de website naar de vacature van Senior Consultant Burgerzaken bij Centric in Gouda. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met onze Recruiter, Danitsha Abdul via +31 6 10053663 of danitisha.abdul@centric.eu.

Hier starten jouw kansen  
Zonder dat je het misschien weet, ben je al eens met Centric in aanraking geweest. Als je betaalt in de winkel. Als je een glas kraanwater drinkt. Als je een paspoort aanvraagt. Duizenden organisaties en hun miljoenen klanten rekenen elke dag weer op onze 200+ technologische oplossingen, hoogwaardige IT-diensten en 3.700 gekwalificeerde professionals. Samen zorgen we dat belangrijke processen in onze samenleving altijd doordraaien. 

Zodra je Centric komt versterken, omring jij jezelf met mogelijkheden. Zo kun je jouw kennis vergroten door samen te werken met de ongeveer 500 collega’s van Digitale Overheid. Als partner van meer dan 300 gemeenten zorgen wij er dagelijks voor dat de dienstverlening van decentrale overheden aan inwoners en bedrijven niet komt stil te vallen. Want wist jij dat bijna alles wat inwoners van Nederland met de overheid regelen via onze oplossingen verloopt? Denk aan lokale belastingen en vergunningen, maar ook aanvraag van reisdocumenten en een uitkeringsaanvraag. Al die gegevens zorgen voor steeds meer inzicht en daarmee voor een nog betere dienstverlening richting inwoners.

We only have positions available for Dutch-speaking applicants residing in the Netherlands.

Centric aanvaardt geen ongevraagde hulp van intermediairs/uitzendbureaus of andere derden voor onze vacatures. Toegestuurde cv’s (in welke vorm dan ook) door genoemde partijen aan enige medewerkers van Centric zonder geldige schriftelijke zoekopdracht van onze HR Afdeling of Recruiters, worden beschouwd als publieke informatie. Er zal aan genoemde partijen geen vergoeding zijn verschuldigd in geval dat een kandidaat wordt aangenomen van wie ongevraagd het cv en/of andere gegevens zijn toegestuurd.